FAQ
1. Jak znaleźć odpowiedni produkt w sklepie?
Produkty mogą być wyszukiwane na dwa sposoby:
- ręcznie, poprzez klikanie na zakładki z kategoriami i przeglądanie wyświetlonej zawartości,
- poprzez wpisanie nazwy produktu lub jej części do okienka w lewej części strony internetowej nad głównym menu, gdzie znajduje się moduł służący wyszukiwaniu.
2. Jak dokonać zakupów?
Należy znaleźć interesujący nas produkt, a następnie wybrać opcję “Dodaj do koszyka”. Wówczas będziemy mieli możliwość kontynuowania zakupów lub złożenia zamówienia. Jeśli chcemy sfinalizować zakupy wypełniamy formularz, na którym będziemy musieli wpisać nasze dane oraz rodzaj przesyłki. Pokaże się tam także wartość naszego zamówienia. Wpisanie niekompletnych danych spowoduje odrzucenie zamówienia. Na tym samym ekranie będziemy mieli możliwość stworzenia własnego konta klienta sklepu i zabezpieczenia go hasłem. Po wypełnieniu formularza i złożeniu zamówienia system automatycznie wygeneruje e-mail. Zostanie on przesłany na Państwa skrzynkę elektroniczną. Należy go odebrać i kliknąć na zawarty w nim link. Spowoduje to potwierdzenie Państwa zakupu i wpisanie go do naszej bazy zamówień. Wyświetli się wtedy Państwu potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W przypadku nie kliknięcia na link w przesłanym e-mailu, zamówienie nie będzie realizowane.
3. Skąd mogę mieć pewność, że zakupiony produkt będzie wglądał tak samo jak na ekranie monitora?
Firma K&K dokłada wszelkich starań aby prezentowane w sklepie produkty odzwierciedlały jak najlepiej ich faktyczny wygląd, jakkolwiek kolorystyka może być zależna od indywidualnych parametrów i ustawień sprzętu jaki posiada użytkownik (monitory, karty graficzne, drukarki).
4. Czy na opakowaniach są podane informacje dotyczące sposobów prania i konserwacji produktów zakupionych w sklepie?
Na opakowaniach produktów znajdują się wszelkie niezbędne informacje dotyczące użytkowania.
5. Czy jest możliwość zamówienia produktów wg specjalnych wymagań klienta?|
Sklep dysponuje odpowiednim modułem, który umożliwia realizację tego typu zamówień.
6. Czy transakcje przeprowadzane przy pomocy sklepu są bezpieczne?
Tak, sklep dysponuje najnowocześniejszymi światowymi rozwiązaniami z dziedziny bezpieczeństwa transakcji elektronicznych. Więcej informacji na jego temat znajduje się w zakładce: “Polityka prywatności”.
7. Jak dbać o tekstylia?
Informacje dotyczące prania i konserwacji produktów >>
Produkty mogą być wyszukiwane na dwa sposoby:
- ręcznie, poprzez klikanie na zakładki z kategoriami i przeglądanie wyświetlonej zawartości,
- poprzez wpisanie nazwy produktu lub jej części do okienka w lewej części strony internetowej nad głównym menu, gdzie znajduje się moduł służący wyszukiwaniu.
2. Jak dokonać zakupów?
Należy znaleźć interesujący nas produkt, a następnie wybrać opcję “Dodaj do koszyka”. Wówczas będziemy mieli możliwość kontynuowania zakupów lub złożenia zamówienia. Jeśli chcemy sfinalizować zakupy wypełniamy formularz, na którym będziemy musieli wpisać nasze dane oraz rodzaj przesyłki. Pokaże się tam także wartość naszego zamówienia. Wpisanie niekompletnych danych spowoduje odrzucenie zamówienia. Na tym samym ekranie będziemy mieli możliwość stworzenia własnego konta klienta sklepu i zabezpieczenia go hasłem. Po wypełnieniu formularza i złożeniu zamówienia system automatycznie wygeneruje e-mail. Zostanie on przesłany na Państwa skrzynkę elektroniczną. Należy go odebrać i kliknąć na zawarty w nim link. Spowoduje to potwierdzenie Państwa zakupu i wpisanie go do naszej bazy zamówień. Wyświetli się wtedy Państwu potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W przypadku nie kliknięcia na link w przesłanym e-mailu, zamówienie nie będzie realizowane.
3. Skąd mogę mieć pewność, że zakupiony produkt będzie wglądał tak samo jak na ekranie monitora?
Firma K&K dokłada wszelkich starań aby prezentowane w sklepie produkty odzwierciedlały jak najlepiej ich faktyczny wygląd, jakkolwiek kolorystyka może być zależna od indywidualnych parametrów i ustawień sprzętu jaki posiada użytkownik (monitory, karty graficzne, drukarki).
4. Czy na opakowaniach są podane informacje dotyczące sposobów prania i konserwacji produktów zakupionych w sklepie?
Na opakowaniach produktów znajdują się wszelkie niezbędne informacje dotyczące użytkowania.
5. Czy jest możliwość zamówienia produktów wg specjalnych wymagań klienta?|
Sklep dysponuje odpowiednim modułem, który umożliwia realizację tego typu zamówień.
6. Czy transakcje przeprowadzane przy pomocy sklepu są bezpieczne?
Tak, sklep dysponuje najnowocześniejszymi światowymi rozwiązaniami z dziedziny bezpieczeństwa transakcji elektronicznych. Więcej informacji na jego temat znajduje się w zakładce: “Polityka prywatności”.
7. Jak dbać o tekstylia?
Informacje dotyczące prania i konserwacji produktów >>
Nasza firma
Firma K&K Kośniewski jest czołowym producentem tekstyliów domowych na rynek polski, a marka K&K znana jest także w wielu krajach Europy.
Głównymi partnerami K&K są odbiorcy hurtowi. Utworzony sklep internetowy Tekstylia domowe umożliwi odbiorcom detalicznym dostęp do produktów K&K.
