Regulamin
1. Właścicielem sklepu internetowego tekstyliadomowe.pl jest firma K&K Kośniewski Import Export mieszcząca się przy ul. Wrocławskiej 46-48 w Opolu. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 754-033-56-47, Regon: 530620910.
2. Sklep internetowy tekstyliadomowe.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę www.tekstyliadomowe.pl.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie tekstyliadomowe.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego firmy K&K Kośniewski nie jest stanem magazynowym firmy.
4. Promocje oraz oferty specjalne są aktualne do wyczerpania zapasów. Firma K&K Kośniewski nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne.
5. Sklep posiada możliwość dostosowywania się do potrzeb klienta, dlatego też oferujemy ekskluzywną usługę szycia obrusów pod indywidualne zamówienie klienta. W tym celu prosimy o kontakt pocztą elektroniczną na następujący adres: sklep@tekstyliadomowe.pl
6. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych tekstyliadomowe.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
7. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon (w przypadku osób fizycznych) lub fakturę VAT (w przypadku firm).
8. Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez sklep internetowy oraz pocztę elektroniczną za pomocą adresu e-mail sklep@tekstyliadomowe.pl
9. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Koszt dostawy jest zależny od sposobu wysyłki i wagi zamówionych produktów. Po wybraniu odpowiedniej opcji możliwość trakcie zakupów system sam nalicza odpowiedni koszt przesyłek. Ceny przesyłek dotyczą dostaw na terenie Polski. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy K&K Kośniewski Import Export w Opolu przy ul. Wrocławskiej 46-48.
10. Możliwe są następujące formy płatności:
- Za pobraniem - gotówką kurierowi przy odbiorze towaru / gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie firmy K&K Kośniewski
- Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.
- Płatność w kanale elektronicznym - za pośrednictwem systemu płatniczego PolCard
11. Złożone zamówienie wymaga potwierdzenia. Link z potwierdzeniem jest wysyłany do klienta na podany w trakcie zamówienia adres e-mailowy. Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane. Termin wysyłki od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
12. Przesyłki dostarczane firmą kurierską docierają do klienta zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Firma K&K Kośniewski nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej. W przypadku odbioru osobistego o możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie anulujemy.
13. Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni od daty zakupu w formie pisemnej. Odstąpienie może zostać przesłane na adres firmy faksem. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony do klienta. Za datę zakupu towaru uważa się datę nadania listu przewozowego bądź datę przesyłki.
W przypadku wymiany produktu na inny lub zwrotu należy go do nas przesłać w jego oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem.
Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego z winy klienta towaru pokrywa klient.
W przypadku zwrotu przez klienta całego zamówionego towaru, zwracana kwota zostaje pomniejszona o koszty wysyłki zamówienia.
W przypadku zwrotu towaru, odpowiednia kwota zwracana jest na konto klienta. Klient zobowiązany jest dostarczyć informacje o numerze konta wraz ze zwracanym towarem. Firma K&K Kośniewski nie będzie dokonywała zwrotów bez podania numeru konta.
Towar odsyłany do reklamacji powinien być kompletny.
Nie podlega reklamacji towar z wyciętymi wszywkami informacyjnymi, które towar posiada w momencie zakupu.
Podstawą przyjęcia zwrotu jest przedstawienie paragonu fiskalnego otrzymanego wraz z przesyłką.
14. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
15. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu tekstyliadomowe.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
16. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie tekstyliadomowe.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
2. Sklep internetowy tekstyliadomowe.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę www.tekstyliadomowe.pl.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie tekstyliadomowe.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego firmy K&K Kośniewski nie jest stanem magazynowym firmy.
4. Promocje oraz oferty specjalne są aktualne do wyczerpania zapasów. Firma K&K Kośniewski nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne.
5. Sklep posiada możliwość dostosowywania się do potrzeb klienta, dlatego też oferujemy ekskluzywną usługę szycia obrusów pod indywidualne zamówienie klienta. W tym celu prosimy o kontakt pocztą elektroniczną na następujący adres: sklep@tekstyliadomowe.pl
6. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych tekstyliadomowe.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
7. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon (w przypadku osób fizycznych) lub fakturę VAT (w przypadku firm).
8. Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez sklep internetowy oraz pocztę elektroniczną za pomocą adresu e-mail sklep@tekstyliadomowe.pl
9. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Koszt dostawy jest zależny od sposobu wysyłki i wagi zamówionych produktów. Po wybraniu odpowiedniej opcji możliwość trakcie zakupów system sam nalicza odpowiedni koszt przesyłek. Ceny przesyłek dotyczą dostaw na terenie Polski. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie firmy K&K Kośniewski Import Export w Opolu przy ul. Wrocławskiej 46-48.
10. Możliwe są następujące formy płatności:
- Za pobraniem - gotówką kurierowi przy odbiorze towaru / gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie firmy K&K Kośniewski
- Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, paczka jest pakowana i wysyłana.
- Płatność w kanale elektronicznym - za pośrednictwem systemu płatniczego PolCard
11. Złożone zamówienie wymaga potwierdzenia. Link z potwierdzeniem jest wysyłany do klienta na podany w trakcie zamówienia adres e-mailowy. Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane. Termin wysyłki od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
12. Przesyłki dostarczane firmą kurierską docierają do klienta zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Firma K&K Kośniewski nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej. W przypadku odbioru osobistego o możliwości odebrania zamówionego towaru informujemy drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Przesyłkę, która nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie odsyłamy do magazynu, a zamówienie anulujemy.
13. Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni od daty zakupu w formie pisemnej. Odstąpienie może zostać przesłane na adres firmy faksem. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony do klienta. Za datę zakupu towaru uważa się datę nadania listu przewozowego bądź datę przesyłki.
W przypadku wymiany produktu na inny lub zwrotu należy go do nas przesłać w jego oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem.
Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego z winy klienta towaru pokrywa klient.
W przypadku zwrotu przez klienta całego zamówionego towaru, zwracana kwota zostaje pomniejszona o koszty wysyłki zamówienia.
W przypadku zwrotu towaru, odpowiednia kwota zwracana jest na konto klienta. Klient zobowiązany jest dostarczyć informacje o numerze konta wraz ze zwracanym towarem. Firma K&K Kośniewski nie będzie dokonywała zwrotów bez podania numeru konta.
Towar odsyłany do reklamacji powinien być kompletny.
Nie podlega reklamacji towar z wyciętymi wszywkami informacyjnymi, które towar posiada w momencie zakupu.
Podstawą przyjęcia zwrotu jest przedstawienie paragonu fiskalnego otrzymanego wraz z przesyłką.
14. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
15. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu tekstyliadomowe.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
16. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie tekstyliadomowe.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Nasza firma
Firma K&K Kośniewski jest czołowym producentem tekstyliów domowych na rynek polski, a marka K&K znana jest także w wielu krajach Europy.
Głównymi partnerami K&K są odbiorcy hurtowi. Utworzony sklep internetowy Tekstylia domowe umożliwi odbiorcom detalicznym dostęp do produktów K&K.
